ЖЖ юзер baracus задал несколько вопросов вендору Microsoft (к сожалению, вендор не указан)
Источник: http://baracus.livejournal.com/328726.html
Майкрософтовское...
Итак, обещанный в подзамочной записи пост про мои вопросы 'Майкрософту' и ответы на них. Сразу скажу, что ничего 'изысканного' я не спрашивал - просто хотелось прояснить для себя из официального источника несколько актуальных моментов, рожденных практикой, моей и моих сотрудников. Прекрасно осознаю, что всё это можно было нагуглить самостоятельно или хотя бы просто почитать и вникнуть в тексты лицензионных соглашений. Но, во-первых, делать это мне было откровенно влом, а во вторых, я всё-таки думаю, что вендор заинтересован в том, чтобы потребитель понимал про его продукт как можно больше - что, собственно, и подтвердилось.

Вопрос 1. Частное лицо приобрело у другого частного лица подержанный компьютер с уже установленной ОС Windows XP Home Edition. На корпусе системного блока есть наклейка с серийным номером. Первый хозяин приобретал компьютер с предустановленной ОС, то есть OEM-лицензию. Оригинальный диск с дистрибутивом и документы утеряны. Передается ли право использования Windows при продаже компьютера из рук в руки?

Ответ. '1. Данный аспект регулируется текстом лицензионного соглашения EULA: «Вы можете навсегда передать другому лицу все свои права по данному Лицензионному соглашению с конечным пользователем только в случае безвозвратной продажи или передачи КОМПЬЮТЕРА и при условии, что у вас не останется никаких копий ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Если ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ является обновлением, передаче подлежат и все предыдущие версии ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Передача должна также включать наклейку "Сертификат подлинности"».
Таким образом, обязательным для передачи программного обеспечения является компьютер (с предустановленным ПО) с наклейкой сертификата подлинности COA. Дистрибутив и платежный документ рекомендуется для передачи, но не являются обязательными составляющими.
С примером лицензионного соглашения Вы можете ознакомиться на данной странице сайта:
http://www.microsoft.com/Rus/Licensing/General/Examples/Default.aspx'.

Тут всё понятно без комментариев, но на самом деле из ответа еще и следует простой вывод: получается, что наклейка с серийником (сертификат COA) является необходимым и достаточным признаком подлинности копии Windows (по крайней мере когда речь идет о частном лице). При этом, если предыдущий хозяин нарушит лицензионное соглашение и продолжит еще где-то пользоваться своей копией ПО, проблемы с законом будут как раз у него, так как свое право пользования он подтвердить уже совсем никак не сможет. Похожий звон я где-то слышал и раньше, но полной уверенности не было. Теперь сомнений нет.

Вопрос 2. На компьютер без ОС требуется установить Windows XP Home Edition. В продаже есть только различные разновидности Windows 7. Можно ли воспользоваться правом даунгрейда? Какую именно Windows 7 следует приобретать и как реализовать механизм даунгрейда в случаях, когда клиент - частное лицо и когда клиент - организация?

Вопрос 3. На компьютер без ОС требуется установить Windows XP Professional. В продаже есть только различные разновидности Windows 7. Можно ли воспользоваться правом даунгрейда? Какую именно Windows 7 следует приобретать и как реализовать механизм даунгрейда в случаях, когда клиент - частное лицо и когда клиент - организация?

Ответ. '2 и 3. Правом downgrade обладают редакции Professional и Ultimate, приобретенные в канале поставки OEM. Коробочные версии продуктов таким преимуществом не обладают. Однако, стоит отметить, что переход возможен на Windows Vista Business или XP Professional (не Home).
Для того чтобы воспользоваться правом downgrade, конечному пользователю необходимо иметь в собственном распоряжении лицензионный носитель с действительным ключом продукта от XP Professional. Для установки более ранней версии можно применить или дисковый комплект, полученный по программам корпоративного лицензирования, диск из розничной коробочной версии, или диск из состава OEM–версии. Возможно, для активации потребуется ввести ключ (в данном случае ключ, поставляемый с дистрибутивом Windows XP Professional), который уже однажды (возможно) был активирован, поэтому такая активация в автоматическом режиме не может быть выполнена. В этом случае требуется связаться по телефону с Центром Активации (8-800-700-80-02), и сообщить обстоятельства запроса на повторную активацию'.

Вот это как раз то, что меня несколько удивило. Словосочетание 'право даунгрейда' мне до этого было знакомо тоже лишь на уровне неких смутных представлений. Оказывается, всё вот так печально: retail-версии даунгрейдить нельзя. Но есть нечто, что удивило меня еще больше: получается, что Microsoft принципиально не возражает против использования для установки Windows какого-нибудь дистрибутива с каким-нибудь серийником - лишь бы всё это потом активировалось правильно. 'Лицензионный носитель с действительным ключом продукта' - это, конечно, забавная фраза, но это такой сферический конь в вакууме, ибо в данном случае всё равно это чужой диск с чужим ключом, который как-то у тебя оказался.

И, наконец, наиболе актуальным и интересным был для меня последний вопрос.

Вопрос 4. Предположим, клиент обратился к специалисту сервисного центра за консультацией, связанной с установкой Windows (для определенности предположим, что XP Professional). У клиента есть копия диска с соответствующим дистрибутивом Windows, но нет лицензии. Специалист сервисного центра оказал клиенту помощь в установке ОС, не производил незаконных вмешательств в программный код системы, разъяснил клиенту порядок активации Windows при помощи Get Genuine Kit. Нарушил ли закон специалист сервисного центра в этом случае?

Вопрос несколько формализован и порожден ситуациями, когда техник, уже приехав на место по заявке клиента, обнаруживает, что требуется переустановка системы, но при этом клиент никогда не покупал себе лицензионный Windows и в ближайшее время этого делать не собирается. Для таких случаев нужен некий четкий алгоритм действий, который позволит технику оказать клиенту услуги, но при этом окружить свои действия этаким ореолом законности и не брать на себя ответственность за пиратство.

Вот, что мне ответили. '4. Установка и использование продукта регламентируется текстом лицензионного соглашения конечного пользователя (End User License Agreement или EULA). Таким образом, в связи с тем, что текст соглашения предназначен для конечного пользователя (а не для сборщика с систем) принять его и ознакомиться с ним должен конечный пользователь.
С примером соглашения GGK Вы можете ознакомиться здесь: http://www.microsoft.com/Rus/Licensing/General/Examples/Default.aspx'.

И вот тут надо отдать майкрософтовцам должное: на мой прямо поставленный вопрос они не ответили, но зато четко указали на ключевой момент, который я как раз упускал из виду в своих размышлениях на тему. Теперь картинка довольно четкая. Чтобы помочь такому клиенту, взять с него деньги за услуги и при этом не рисковать собственной свободой и репутацией, технику нужно как-то юридически значимо зафиксировать следующие моменты: 1) диск с дистрибутивом принадлежал клиенту и не был предоставлен техником (даже если это на самом деле и не так :), 2) клиент сам принял лицензионное соглашение (сам нажал F8 при установке), 3) клиенту известно об ответственности за использование контрафактных копий ПО, 4) техник рассказал клиенту про GGK, где его взять и как воспользоваться. Ну и понятно, что никаких 'кряков' - 30 дней на легальную активацию. Осталось проконсультироваться с юристом и, видимо, можно будет писать должностную инструкцию.

Вот такие банальности. Буду рад, если кому-нибудь что-нибудь из этого также окажется полезным.

Также на эту тему Компьютерные преступления. FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы)